1. Algemeen

SBuilder V.O.F. respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens van u verwerken:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Adresgegevens: factuur- en bezorgadres
• Bestellingsgegevens: bestelde producten, bestellingsgeschiedenis
• Betalingsgegevens: betalingsmethode en -status
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezoekgedrag
• Communicatiegegevens: correspondentie via contact formulieren

4. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van uw bestellingen en levering van producten
• Het verlenen van klantenservice en afhandelen van vragen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
• Het voorkomen van fraude en misbruik

5. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het afhandelen van bestellingen
• Gerechtvaardigd belang: voor website optimalisatie en klantenservice
• Toestemming: voor nieuwsbrieven en marketing
• Wettelijke verplichting: voor boekhouding en belastingen

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestellingsgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Accountgegevens: tot u uw account verwijdert
• Nieuwsbrief: tot u zich uitschrijft
• Website logs: maximaal 12 maanden

7. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• Bezorgdiensten: voor levering van uw bestelling
• Betalingsproviders: voor verwerking van betalingen
• IT-dienstverleners: voor hosting en onderhoud van onze website
• Overheidsdiensten: wanneer wettelijk verplicht

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-encryptie voor veilige gegevensoverdracht
• Beveiligde servers met toegangscontrole
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Minimale toegang tot persoonlijke gegevens

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: u kunt vragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt vragen uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdracht: u kunt uw gegevens in een digitaal formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@sbuilder.shop.

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren en uw ervaring te personaliseren. Lees meer in ons cookiebeleid.

11. Klachten

Heeft u klachten over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens? Neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via hun website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen: